जनता से प्राप्त आवेदनों, शिकायतों एवं समस्याओं के निराकरण की नई व्यवस्था 

कानपुर, जन सामना। मण्डलायुक्त डा0 राज शेखर ने आज आयुक्त कार्यालय के सभी अनुभागों का निरीक्षण किया। उन्होंने आई0जी0आर0एस0, आर0टी0आई0, जन शिकायतें, राजस्व संग्रह, भू.राजस्व, अदालत के मामले, सरकारी सन्दर्भ आदि अनुभागों के कार्यो और प्रगति की समीक्षा की। उन्होंने जनता.जनार्दन के आवेदनों और शिकायतों/समस्याओं का समयबद्ध तरीके से और पूरी गुणवत्ता के साथ निराकरण सुनिश्चित करने के लिए अधिकारियों को निम्न निर्देश जारी किये। उन्होंने कहा कि जाॅच/निराकरण रिपोर्ट के लिए अब समय रेखा स्पष्ट रुप से उन्हें अपर आयुक्त द्वारा उल्लेख किया जायेगा। आवेदनों को एक कवरिंग पत्र के द्वारा अनुपालन के लिए संबंधित अधिकारियों को भेजा जायेगा और पत्र की प्रति आवेदक को उसकी जानकारी के लिए भेजी जायेगी। संबंधित अधिकारी को पूछताछ करना होगा और उनके द्वारा उल्लिखितध्निर्धारित समय के अन्दर रिपोर्ट को आयुक्त कार्यालय को प्रत्येक दशा में भेजना होगा। मण्डलायुक्त ने निर्देशित करते हुए कहा कि संबंधित अधिकारी को आवेदक को रिपोर्ट या निस्तारण विवरण की एक प्रति अवश्य भेजनी होगी ताकि आवेदक अपने आवेदन या शिकायत पर की गयी कार्यवाही के बारे में सूचित हो सके। उन्होंने यह भी कहा कि एक बार जब आयुक्त कार्यालय में निस्तारण का विवरण प्राप्त हो जायेगा तो आयुक्त कार्यालय उस रिपोर्ट के बारे में आवेदक को सूचित करेगा और आवेदक को उसके पते पर उसकी जानकारी के लिए और उसके वाट्सअप पर सूचनार्थ भेजा जायेगा। आयुक्त कार्यालय में कोविड के लिए प्रोटोकाल और निवारण उपायों की भी समीक्षा की गयी। और सार्वजनिक बैठक और सुनवाई के दौरान इसका कडाई से पालन करने के लिए आवश्यक निर्देश दिये गये। इस मौके पर अतिरिक्त आयुक्त प्रशासन और वरिष्ठ प्रशासनिक अधिकारी मौजूद रहे।