ऐप के जरिए यूज्ड कार खरीदकर पांच महीने से आरसी के लिए परेशान है ग्राहक.?

लखनऊ/रायबरेली। राजधानी के अंदर यूज्ड कार खरीदना एक ग्राहक को महंगा पड़ गया, अब वह स्वयं को ठगा हुआ महसूस कर रहा है।
बता दें कि विगत फरवरी 2024 माह में रायबरेली जिले के एक ग्राहक ने प्ले स्टोर से Cars 24 का ऐप डाउनलोड किया। जिस पर ब्ंते 24 के द्वारा पुरानी यूज्ड हुई गाडियां खरीदी व बेची जाती है। Cars 24 के ऐप पर डिस्प्ले हो रही एक (i 10) यूज्ड कार को रायबरेली जिले के ऊंचाहार निवासी एक ग्राहक ने खरीदा और खरीदने के पांच महीने बाद भी लाख प्रयास पर उसे आज तक आरसी उपलब्ध नहीं हो सकी। जिसके लिए ग्राहक ने Cars 24 की आरसी, इंश्योरेंस और फाइनेंस टीम को जिम्मेदार ठहराया है, जिसके कई कारण ग्राहक ने बताए हैं। ग्राहक ने अब इस यूज्ड कार खरीदने और बेचने वाली कंपनी पर कानूनी कार्रवाई करने का मन बना लिया है।
ग्राहक ने बताया है कि उसने Cars 24 के ईमेल पर इस बात की जानकारी दे दी है। ग्राहक ने कंपनी को ईमेल में लिखा है कि आपकी आरसी टीम से मैं असंतुष्ट हूं ,आपके द्वारा मुझे अब तक गाड़ी की हस्तांतरित आरसी नहीं उपलब्ध कराई गई। आपकी टीम का कोई सक्षम अधिकारी भी ग्राहक से बात तक नहीं करना चाहता है।
आपकी टीम ने हमें बहुत परेशान किया है और अब मैं विवश हो चुका हूं। अब मैं आपको यह बताना चाहता हूं कि मैं इसके लिए आपकी टीम पर कानूनी कार्रवाई करने के लिए बाध्य हूं। 23 फरवरी 2024 को आपने मुझे गाड़ी दी है और आज पांच महीने से अधिक हो रहे हैं। गाड़ी का पेपर हमारे नाम पर हस्तांतरित नही हुआ है।
ईमेल के जरिए ग्राहक ने कंपनी को अवगत कराया है कि जल्द ही (अगले सोमवार तक) आपके हेड ऑफिस को हमारे कानूनी सलाहकार द्वारा चिट्ठी भेजकर जवाब मांगा जाएगा।