लखनऊ जीपीओ में “डाक सेवा समाधान दिवस” की होगी शुरुआत

लखनऊ। डाक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार और शिकायत निवारण प्रणाली को अधिक प्रभावी बनाने के उद्देश्य से लखनऊ जीपीओ में “डाक सेवा समाधान दिवस” नामक एक विशेष पहल की शुरुआत की जा रही है। इस पहल का विधिवत लोकार्पण मई 2025 से होगा। इस अभियान के अंतर्गत हर माह के प्रथम और तृतीय शुक्रवार को लखनऊ जीपीओ में यह समाधान दिवस आयोजित किया जाएगा। गर्मी के मौसम में इसका समय प्रातः 8 बजे से 11 बजे तक तथा सर्दियों में प्रातः 9 बजे से 12 बजे तक निर्धारित किया गया है। इस कार्यक्रम की अध्यक्षता चीफ़ पोस्टमास्टर, लखनऊ जीपीओ द्वारा की जाएगी। डाक विभाग ने यह पहल ग्राहकों की समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु शुरू की है। इस दिन प्राप्त होने वाली शिकायतों का उसी दिन निस्तारण करने का विशेष प्रयास किया जाएगा। यदि किसी कारणवश समस्या का निस्तारण उसी दिन संभव न हो सका, तो संबंधित अधिकारी या कर्मचारी शिकायतकर्ता के संपर्क में रहकर जल्द से जल्द समाधान सुनिश्चित करेंगे। ग्राहक अपनी समस्याएं या आवेदन “डाक सेवा समाधान दिवस” के दिन सीधे प्रस्तुत कर सकते हैं। इसके अलावा, डाक विभाग ने एक हेल्पलाइन नंबर 8209981566 भी जारी किया है, जिस पर कॉल कर शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है। ग्राहकों की सुविधा हेतु यह हेल्पलाइन नंबर लखनऊ जीपीओ परिसर में विभिन्न स्थानों पर प्रदर्शित किया जाएगा ताकि अधिक से अधिक लोग इसका लाभ उठा सकें।