लखनऊ जीपीओ में “डाक सेवा समाधान दिवस” की शुरुआत

» ग्राहकों की समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु विशेष पहल
लखनऊ। लखनऊ जीपीओ परिसर में आज “डाक सेवा समाधान दिवस” के रूप में एक विशेष पहल की शुरुआत की गई। इस अवसर पर पोस्टमास्टर जनरल, लखनऊ परिक्षेत्र, सुनील कुमार राय ने कार्यक्रम का शुभारंभ किया और उपस्थित अधिकारियों, कर्मचारियों तथा ग्राहकों को संबोधित करते हुए कहा कि डाक विभाग “डाक सेवा – जन सेवा” की भावना के साथ कार्य कर रहा है तथा ग्राहकों की समस्याओं का शीघ्र समाधान विभाग की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
कार्यक्रम के आयोजक चीफ पोस्टमास्टर, लखनऊ जीपीओ, सुशील कुमार तिवारी ने बताया कि यह पहल विशेष रूप से शिकायत निवारण प्रणाली को अधिक प्रभावी बनाने के उद्देश्य से शुरू की गई है। अब से प्रत्येक माह के पहले और तीसरे शुक्रवार को सुबह 8:00 से 11:00 बजे तक “डाक सेवा समाधान दिवस” का आयोजन लखनऊ जीपीओ में नियमित रूप से किया जाएगा। ग्राहक अपनी शिकायतों के समाधान हेतु हेल्पलाइन नंबर 0522-2239103 पर भी संपर्क कर सकते हैं। पहले समाधान दिवस के दौरान कई ग्राहकों ने अपनी समस्याएं प्रस्तुत कीं। प्रियंका त्रिपाठी ने सीसीटीवी फुटेज उपलब्ध कराने का अनुरोध किया, जिसे तुरंत निस्तारित किया गया। वहीं, रेखा शर्मा, सौरभ राजवंश और मानशी सिंह की बचत बैंक संबंधी शिकायतों को संज्ञान में लेकर समाधान की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है। इस मौके पर मुख्यालय परिक्षेत्र लखनऊ के सहायक निदेशक ए. के. जोगलेकर, शांतनु सिंह, डिप्टी चीफ पोस्टमास्टर लखनऊ जीपीओ राजेश कुमार, किरण सिंह तथा परिवाद निरीक्षक हिमांशु मिश्रा उपस्थित रहे।