सम्पूर्ण समाधान दिवस पर प्राप्त होने वाली जन शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण होः जिलाधिकारी

कानपुर देहात। जिलाधिकारी जितेन्द्र प्रताप सिंह की अध्यक्षता में माह अक्टूबर के तृतीय शनिवार को तहसील सिकंदरा में आयोजित जनपद स्तरीय सम्पूर्ण समाधान दिवस पर कोविड-19 के प्रोटोकाल के तहत फरियादियों की समस्याओं/शिकायतों को गम्भीरता पूर्वक सुनकर उसका निस्तारण मौके पर उपस्थित सम्बन्धित अधिकारियों से किये जाने का निर्देश दिया गया। उन्होंने उपस्थित अधिकारियों को निर्देशित किया कि जन शिकायतों के निस्तारण मे गुणवत्ता व समयबद्धता सुनिश्चित करें। इसमें किसी प्रकार की शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जायेगी। जिलाधिकारी द्वारा भूमि विवाद, पुलिस आदि के प्रकरण पर सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि मौके पर निरीक्षण कर विवाद का निपटारा कराना सुनिश्चित करें। इसी प्रकार अन्य सम्बन्धित विभागों के अधिकारी अपने-अपने विभाग के प्रार्थना पत्र का निस्तारण समयबद्ध ढंग से करना सुनिश्चत करें। जिला स्तरीय सम्पूर्ण समाधान दिवस में करीब कुल 103 शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिनमें सर्वाधिक राजस्व 62 तथा अन्य विभागों के प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। जिलाधिकारी द्वारा मौके पर प्रार्थना पत्रों/जन शिकायतों का सम्बन्धित अधिकारियों से गुणवत्तापूर्ण समयबद्ध निस्तारण करने का निर्देश दिया। उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि जन शिकायतों के निस्तारण के समय दोनों पक्षों का बयान लिया जाय, निस्तारण आख्या के साथ उप जिलाधिकारी को उपलब्ध कराना सुनिश्चित किया जाय। वहीं जिलाधिकारी द्वारा पिछले तहसील दिवस की शिकायत के निस्तारण की गुणवत्ता की जांच हेतु विभिन्न अधिकारियों को शिकायत की गुणवत्ता की जांच हेतु विभिन्न अधिकारियों को प्रार्थना पत्र सौपे, जिसमें एक प्रकरण राजस्व से संबंधित पाया गया जिसमें लेखपाल द्वारा गलत रिपोर्ट लगाने की जानकारी हुई इस पर जिलाधिकारी ने संबंधित लेखपाल के खिलाफ कार्यवाही किए जाने के निर्देश दिए तथा एक प्रकरण विद्युत संबंधित पाया गया जिसमें शिकायत का निस्तारण तीन दिवस या एक हफ्ते के अंदर किया जाना था परंतु काफी दिन हो जाने के बाद भी शिकायत का निस्तारण न होने पर संबंधित अधिकारी के खिलाफ कार्यवाही किए जाने के निर्देश दिए हैं, वहीं जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों का निस्तारण गुणवत्ता के साथ समय से किया जाए, इसमें किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी, वहीं उन्होंने कहा कि जिन विभागों की शिकायतें आइजीआरएस पोर्टल पर लंबित हैं उसका निस्तारण शीघ्र कर ले। वहीं जिलाधिकारी व पुलिस अधीक्षक ने तहसील परिसर में वृक्षारोपण भी किया।जनपद स्तरीय सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील सिकंदरा में पुलिस अधीक्षक केशव कुमार चौधरी, उप जिलाधिकारी सिकंदरा आरसी यादव, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ0 एके सिंह, जिला विकास अधिकारी गोरखनाथ भट्ट सहित अन्य सम्बन्धित विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी, तहसील अन्तर्गत सम्बन्धित खण्ड विकास अधिकारी सहित अन्य अधिकारीगण एवं फरियादीगण आदि उपस्थित रहे।